AGB Reparaturservice

1. Diese Geschäftsbedingungen der PL Handelsgesellschaft mbH, 2353 Guntramsdorf, Industriestraße 7 (nachfolgend „LIBRO“)  kommen bei allen von Endkunden in den LIBRO-Filialen abgeschlossenen Prüfungs-, Reparatur- und Wartungsaufträge  (nachfolgend zusammengefasst als „Reparaturfälle“) in der zum Zeitpunkt der Übergabe des Gerätes geltenden Fassung zur Anwendung. Abweichende Bedingungen haben nur Gültigkeit, wenn sie ausdrücklich durch schriftliche Einzelvereinbarung abgeändert oder ergänzt werden.

2.  Reparaturfälle:

2.1. Herstellergarantie: für alle Reparaturfälle der vom Hersteller/Lieferanten gegenüber dem Endkunden gewährten Herstellergarantie unterstützt LIBRO den Endkunden bei der Geltendmachung eines etwaigen Garantieanspruches gegenüber dem Hersteller/Lieferanten. Ein Rechtsanspruch des Endkunden auf diese Unterstützungsleistung durch LIBRO besteht nicht. LIBRO nimmt das Gerät entgegen und leitet es an den Garantiegeber oder dessen Servicepartner zur Garantieabwicklung weiter; die Vorlage einer Original-Kaufrechnung ist verpflichtend. Mit der Annahme des Gerätes durch LIBRO ist kein Anerkenntnis eines Anspruches, insb. Gewährleistungsanspruches, verbunden.

2.2. Reparaturfälle außerhalb der Herstellergarantie:  LIBRO übernimmt nach Vorlage der Original-Kaufrechnung das Gerät und leitet es an den Hersteller oder an dessen Servicepartner oder an sonstige autorisierte Fachbetriebe weiter. Das Gerät wird in Folge überprüft und – sofern vom Aufrag umfasst – repariert oder gewartet.

3. 1. Sämtliche Aufwendungen (bspw. Überprüfungskosten für Fehleranalyse, Kosten für die Erstellung eines Kostenvoranschlages, Reparaturkosten) für Geräteüberprüfungen bzw. für nicht durchführbare Reparaturen, UpDates, Wartungen usw., bei denen der Garantieanspruch vom Hersteller abgelehnt wird oder die nicht im Rahmen der Gewährleistung abgewickelt werden können, sind vom Endkunden zu tragen. Keinesfalls von der Herstellergarantie- oder der Gewährleistung umfasst sind - ohne Anspruch auf Vollständigkeit: Bedienungsfehler, Feuchtigkeits- und Wasserschäden, mechanische Krafteinwirkung (Sturz, Bruch usw.), Softwarekomponenten, ungeeignetes Zubehör und Verbrauchsmaterial, falscher Geräteanschluss usw. LIBRO behält sich vor, bei vom Hersteller abgelehnten Garantieansprüchen dem Endkunden einmalig eigene Manipulationskosten in Höhe von EUR 39,-- inkl. USt in Rechnung zu stellen.

4. Die Erstellung von Kostenvoranschlägen durch Servicepartner der Hersteller oder sonstige Fachbetriebe ist kostenpflichtig, weiters Aufwendungen für die Überprüfung des Gerätes (Fehleranalyse). Diese Kosten werden vom jeweiligen Servicepartner/Fachbetrieb festgelegt und betragen erfahrungsgemäß – ohne Gewähr – je nach Geräteart – zwischen EUR 35,-- und EUR 90,-- inkl. USt. LIBRO hat auf die Höhe dieser Kosten keinen Einfluss. Im Falle eines nachfolgenden Reparaturauftrages entfallen diese Kosten.  Kostenvoranschläge sind unverbindlich, LIBRO übernimmt daher keine Gewähr für die Richtigkeit. Sollten sich nach Auftragserteilung Kostenerhöhungen im Ausmaß von über 15 % ergeben, wird LIBRO den Endkunden verständigen. Handelt es sich um unvermeidliche Kostenüberschreitungen bis zu 15 %, kann die Reparatur ohne gesonderte Verständigung vorgenommen werden und werden diese Kosten ohne weiteres dem Endkunden in Rechnung gestellt.

4.1. Bei Übernahme des Gerätes außerhalb der vom Hersteller gewährten Garantie und außerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist behält sich LIBRO vor, eine Anzahlung in Höhe von EUR 35,-- inkl. USt einzuheben, die bei den tatsächlich entstandenen Kosten für Kostenvoranschläge, Überprüfungskosten, Reparaturkosten usw.  angerechnet wird.

5. Sofern LIBRO eine Reparaturdauer angibt, ist diese unverbindlich und stützt sich auf Erfahrungswerte aufgrund von Angaben des Garantiegebers, dessen Servicepartner oder sonstiger autorisierter Fachbetriebe. LIBRO informiert den Endkunden von der erfolgten Arbeitsleistung unter Heranziehung der zuletzt bekanntgegebenen Endkunden-Kontaktdaten. LIBRO händigt das Gerät ausschließlich gegen Vorlage des Reparaturauftrages und gegen Barzahlung der entstandenen Kosten aus. 

6. Nimmt der Endkunde das Gerät nach erfolgter Arbeitsleistung nicht innerhalb angemessener Frist zurück, ist LIBRO berechtigt, ab dem Tag nach Verstreichen dieser Frist angemessene Lagerkosten zu verrechnen. Ab dann besteht keine Haftung von LIBRO für das Abhandenkommen und eine Beschädigung des Gerätes, soweit LIBRO weder grobe Fahrlässigkeit noch Vorsatz anzulasten ist. Übersteigen die Lagerkosten den Zeitwert des Gerätes, abzüglich aller entstandenen Kosten im Zusammenhang mit dem Reparaturauftrag, ist LIBRO zur weiteren Aufbewahrung nicht mehr verpflichtet und verfallen jegliche Ansprüche und Rechte des Endkunden an diesem Gerät. LIBRO steht es frei, das Gerät auf Kosten des Endkunden zu entsorgen. 

7. Der Endkunde erklärt durch Übergabe des Gerätes an LIBRO ausdrücklich, dass er Eigentümer der Sache ist bzw. von diesem ermächtigt wurde, über das Gerät zu verfügen. LIBRO ist nicht verpflichtet, diesen Umstand zu prüfen. Der Endkunde hält LIBRO ausdrücklich und unwiderruflich von jeglichen Ansprüchen Dritter in diesem Zusammenhang schad- und klaglos.

8. Der Endkunde hat vor Übergabe von Geräten mit Datenspeichern oder dazugehörigen Datenträgern (z. B. Mobiltelefone, Notebooks, Tablets usw.) für eine ausreichende Datensicherung des bestehenden Datenbestandes auf einem anderen Datenträger zu sorgen. LIBRO übernimmt für den Verlust und den Schaden von/an Daten und/oder Programmen auf den übernommenen Geräten keine Haftung. Der Endkunde hat für die Wiederherstellung des Datenbestandes bzw. die Aufladung von gesicherten Daten, Software usw. selbst zu sorgen.

9. Beinhalten die Datenspeicher persönliche (Fotos, Musik, Videos, Apps, Spiele usw.) sowie personenbezogene Daten (Adressbuch, Nachrichten usw.) hat der Endkunde dafür zu sorgen, dass diese Daten vor Übergabe an LIBRO gelöscht werden. LIBRO übernimmt keinerlei Haftung für allfällige Ansprüche, die daraus resultieren, dass auf dem Gerät Daten gleich welcher Art vorhanden sind. Dies gilt auch für etwaige Ansprüche Dritter.

10. LIBRO haftet, ausgenommen bei Personenschäden und soweit gesetzlich zulässig, nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Weiters besteht – soweit gesetzlich zulässig - keine Haftung für Folgeschäden, Vermögensschäden, nicht erzielten Ersparnissen, Zinsverlusten und von Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen den Endkunden.

11. Sollte eine oder mehrere Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingung für Reparaturen unwirksam sein, so berührt dies nicht die Unwirksamkeit der übrigen Regelungen.

12. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss jeglicher Verweisungsnormen. Gerichtsstand ist das am Sitz von LIBRO sachlich zuständige Gericht. Ist der Endkunde Unternehmer oder Verbraucher gemäß § 1 (1) Ziff. 1 und 2. KSchG, so gilt betreffend Gerichtsstand die gesetzliche Regelung.

PL Handelsgesellschaft mbH
A-2353 Guntramsdorf, Industriestraße 7
FN229729m